Politique d’annulation

Cours de base

  • Annulation plus de 7 jours avant le cours
    Remboursement complet moins 5% pour les frais d’inscription, crédit ou laissez-passer, à votre choix.
  • Annulation moins de 7 jours avant le cours ou sans préavis
    Il est possible de reprendre un cours à une date ultérieure en payant des frais de réinscription de 30$. Vous obtiendrez alors un laissez-passer qui pourra être utilisé sans limite de temps.
  • Annulation de notre part
    Nous n’annulons jamais de cours, même s’il y a peu d’inscriptions. Si vous êtes le seul participant à un cours, nous vous accompagnerons pour prendre des photos avec vous.

Vacances photo

  • Annulation plus de 14 jours avant le cours
    Remboursement complet moins 5% pour les frais d’inscription, crédit ou laissez-passer, à votre choix.
  • Annulation moins de 14 jours avant le cours ou sans préavis
    Aucun remboursement ou crédit possible. Il est possible de reprendre un cours à une date ultérieure en payant des frais de réinscription de 75$. Vous obtiendrez alors un laissez-passer qui pourra être utilisé sans limite de temps.
  • Annulation de notre part
    Nous n’annulons jamais de cours, même s’il y a peu d’inscriptions. Si vous êtes le seul participant à un cours, nous vous accompagnerons pour prendre des photos avec vous.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Elles peuvent cependant être échangées contre d’autres cours, des consultations privées ou l’impression de photos au format 13 x 19 sur papier beaux-arts.

Les cartes-cadeaux peuvent être données ou revendues. Nous honorerons la carte auprès du nouveau propriétaire, le code apparaissant sur la carte étant unique et faisant foi de son utilisation.

Si vous n’êtes pas satisfait

Dites-le-nous! Nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous vous écouterons pour comprendre la nature de votre insatisfaction et nous chercherons une solution.