Quel cours dois-je choisir?
Vous pouvez consulter tous nos cours sur la page Nos cours et utiliser les filtres afin d’affiner vos recherches. Si vous êtes débutants, nous vous conseillons d’utiliser le filtre Débutant afin de filtrer les cours qui vous conviendront le mieux. Vous ne trouvez pas réponse à vos questions ? Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact.
Où ont lieu vos cours?
Nos cours qui comportent une partie pratique ont lieu à l’endroit le plus pertinent selon le contexte : dans le studio de l’un de nos professeurs, dans un édifice emblématique ou patrimonial, dans une auberge, un bateau, ou tout simplement à l’extérieur. Le fait de ne pas avoir de locaux dédiés nous permet d’offrir des cours en petits groupes à un prix raisonnable. Nous utilisons également la plate-forme de visioconférence Zoom pour la portion théorique de nos cours.
Combien ça coûte?
Nos cours débutent à partir de 59 $. Les coûts varient en fonction, du contenu de cours, de sa durée, de son emplacement, etc.
Peut-on suivre les cours avec un appareil photo ou un cellulaire?
Certains cours se font avec un appareil photo alors que d’autres se donnent avec un cellulaire. Plusieurs cours peuvent être suivis avec les deux types de matériel. Vous pouvez utiliser les filtres de la page Nos cours pour les départager.
Pourquoi demandez-vous de compléter un profil photo?
En connaître davantage à votre sujet nous aide à mieux préparer le cours. Lorsque c’est pertinent, nos professeurs peuvent par exemple télécharger avant le cours le manuel d’utilisateur du matériel photo que vous utilisez afin de perdre moins de temps durant le cours à chercher comment effectuer les différents réglages. C’est pourquoi nous vous demandons d’indiquer votre niveau, votre matériel photo, le type de votre ordinateur et les logiciels que vous utilisez pour traiter vos photos. Ce formulaire est associé à votre compte d’utilisateur et peut être mis à jour au besoin. Pour y accéder, vous aurez besoin de vous connecter avec votre adresse de courriel et votre mot de passe.
Comment je me connecte à mon compte?
Vous vous connectez à votre compte d’utilisateur en utilisant votre adresse de courriel et un mot de passe.
Votre compte est créé automatiquement la première fois que vous vous inscrivez à l’un de nos cours. Nous vous envoyons par courriel un mot de passe sécuritaire généré automatiquement. L’idéal est de l’utiliser pour vous connecter et de laisser le système le mémoriser.
Si vous n’avez pas conservé ce mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. C’est le sujet du prochain point.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte?
Visionnez la vidéo ci-dessous pour tout savoir au sujet de votre compte
Tout le processus de A à Z, incluant la réinitialisation de votre mot de passe.
Comment puis-je utiliser ma carte cadeau?
Si vous avez reçu une carte cadeau, inscrivez dans la zone Appliquer la remise le code de 3 lettres et de 3 chiffres qui apparaît sur celle-ci, puis cliquez sur le bouton Payer maintenant. Si la carte cadeau couvre le prix du cours, vous n’aurez rien à payer et votre inscription sera confirmée immédiatement.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Le bouton Payer maintenant vous dirige vers la plate-forme Stripe pour effectuer votre paiement à l’aide d’une carte de crédit. Nous l’utilisons parce que c’est un système simple et sécuritaire. Votre place est réservée pendant la transaction, puis vous recevrez un courriel de confirmation ainsi qu’une facture une fois le paiement complété. Nous acceptons également sur demande les virements Interac et les chèques.
Pourquoi mon paiement est-il refusé?
La cause la plus fréquente du rejet d’un paiement est que l’adresse que vous avez inscrite sur notre site est différente de celle enregistrée à votre institution financière, en particulier le code postal. Vous pouvez utiliser la page Changement d’adresse pour la corriger. Vous pouvez ensuite reprendre le paiement en cliquant sur le lien Voir mes réservations dans le pied de page. Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez nous contacter pour utiliser une autre méthode de paiement.
Quel est votre programme?
Nous ne sommes pas un établissement d’enseignement agréé. Nous offrons des ateliers ludiques à celles et ceux qui veulent apprendre au sujet de la photographie, sans que cela fasse partie d’un parcours professionnel spécifique.
Donnez-vous un diplôme?
Nous n’offrons pas de diplômes.
Offrez-vous des réductions ou des promotions sur vos cours?
Oui, il nous arrive d’offrir des promotions sur certains cours ! Inscrivez-vous à notre infolettre pour être tenu au courant des promotions et des nouveautés.